Urząd Miasta Nowego Sącza

Kategoria: Komunikaty Biura Prezydenta

Seminarium dotyczące Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000.

W dniu 27 czerwca 2007 r. w Sali Ratuszowej odbyło się Seminarium Kierownictwa Urzędu Miasta Nowego Sącza z zakresu metodyki wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001-2000. W spotkaniu uczestniczyli: Prezydent Miasta Ryszard Nowak, Zastępcy Prezydenta Miasta – Bożena Jawor i Jerzy Gwiżdż, oraz cała kadra kierownicza Urzędu Miasta.
Seminarium poprowadzili - Maria Rusowicz z Urzędu Miasta Krakowa – Pełnomocnik Prezydenta Miasta Krakowa ds. Systemów Zarządzania Jakością w latach 2005 – 2006 i Paweł Kamecki Dyrektor Regionalny Umbrella Sp z o.o. – Konsultant wiodący ds. systemów zarządzania jakością i bezpieczeństwem informacji, audytor wiodący certyfikujący w Bureau Veritas Certification Sp. z o.o.
Prezydent Ryszard Nowak otwierając Seminarium zauważył, że Urząd Miasta Nowego Sącza ma szanse znaleźć się w elitarnym gronie urzędów administracji publicznej stosujących oparty na normie jakości ISO 9001:2000 - Zintegrowany System Zarządzania. Według Prezydenta Miasta podniesie on skuteczność i efektywność gospodarowania posiadanymi zasobami, zminimalizuje i zoptymalizuje koszty, jednoznacznie określi zadania, kompetencje i odpowiedzialność pracowników oraz przyczyni się do podniesienia poziomu ich gotowości do spełniania wymagań mieszkańców.

Prezydent Miasta wyraził nadzieję na pełne zaangażowanie kadry kierowniczej i jej współpracę w tym zakresie z Pełnomocnikiem Prezydenta ds. Systemów Zarządzania Jakością Wojciechem Piechem, który - jak zauważył Prezydent Miasta - w krótkim czasie w efekcie dobrej współpracy z pracownikami Urzędu Miasta przygotował solidne podstawy dla powstającego systemu i będzie w imieniu Prezydenta Miasta koordynował dalsze prace.
Doświadczenia zaproszonych ekspertów wyniesione z kilkudziesięciu wdrożeń systemów zarządzania jakością w administracji publicznej potwierdzają, że decydującym czynnikiem sukcesu wdrożenia oraz poprawy usług jest aktywne zaangażowanie Kierownictwa we wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania; właściwe określenie celów wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością oraz Polityki Jakości oraz dobra organizacja, nadzór i monitorowanie projektu i wdrożenia systemu.

Celem Seminarium było zapoznanie Kierownictwa Urzędu z najistotniejszymi wymaganiami normy ISO 9001:2000 oraz szczegółami wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Miasta Nowego Sącza.
W wyniku Seminarium wypracowane zostały podstawowe cele i zadania związane z wdrożeniem Systemu Zarządzania Jakością, analiza mapy procesów w Urzędzie Miasta Nowego Sącza, zasady organizacji i wdrożenia projektu oraz harmonogram prac wdrożeniowych.