Kategoria: Komunikaty Biura Prezydenta

Badamy satysfakcję naszych klientów

Trzytygodniową akcję badania opinii mieszkańców na temat funkcjonowania Urzędu Miasta Nowego Sącza zainicjował Prezydent Miasta Ryszard Nowak. Każdy klient Urzędu Miasta może wziąć udział w badaniu ankietowym, które prowadzone będzie we wszystkich wydziałach Urzędu Miasta od poniedziałku 25 maja 2009 r.. Swoją opinię mieszkańcy będą mogli również wyrazić korzystając z formularza ankiety, który zostanie zamieszczony na stronie internetowej Urzędu Miasta: www.nowysacz.pl
Ankieta jest przejrzysta i łatwa do wypełnienia, a w razie potrzeby pracownicy z Urzędu Miasta będą służyć pomocą.
Celem głównym jest zbadanie poziomu ogólnej satysfakcji mieszkańców z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta, a także uzyskanie opinii respondentów w wybranych obszarach - takich jak uprzejmość i kompetencje pracowników, czytelność przekazywanych informacji, źródeł czerpania informacji o działaniach Urzędu Miasta, a także uwag dotyczących usprawnienia jego pracy i wskazania obszarów do poprawy.
Administratorem badania jest Wojciech Piech Pełnomocnik Prezydenta Miasta ds. Systemów Zarządzania Jakością dostępny pod nr tel. 18 4444366 lub pod adresem mailowym: wpiech@nowysacz.pl
Akcja ankietowa prowadzona będzie do 12 czerwca 2009 r. Serdecznie zapraszamy do udziału w badaniu! Państwa opinie pomogą nam usprawnić funkcjonowanie Urzędu Miasta i przyczynią się do podniesienia Państwa satysfakcji z naszych usług.

Autor: -
Dodano: 2009-05-22 00:00:00