Kategoria: Komunikaty Biura Prezydenta

Badamy satysfakcję naszych klientów

Tygodniową akcję badania opinii mieszkańców na temat funkcjonowania Urzędu Miasta Nowego Sącza zainicjował Prezydent Miasta Nowego Sącza Ryszard Nowak. Każdy klient Urzędu Miasta może wziąć udział w badaniu ankietowym, które prowadzone jest w Biurze Obsługi Mieszkańców w budynku Ratusza przy Rynek 1. Ankieta jest niezwykle przejrzysta, syntetyczna i łatwa do wypełnienia, a w razie potrzeby – pracownicy z Biura Obsługi Mieszkańców służą pomocą.
Celem głównym jest zbadanie poziomu ogólnej satysfakcji naszych klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta, a także uzyskanie opinii respondentów w wybranych obszarach - takich jak uprzejmość i kompetencje pracowników, czytelność przekazywanych informacji, źródeł czerpania informacji o działaniach Urzędu Miasta, a także uwag dotyczących usprawnienia jego pracy i wskazania obszarów do poprawy.
Administratorem badania jest Wojciech Piech Pełnomocnik Prezydenta Miasta ds. Systemów Zarządzania Jakością dostępny pod nr tel. 18 4444366 lub pod adresem mailowym: wpiech@nowysacz.pl
Akcja ankietowa prowadzona będzie do końca przyszłego tygodnia, tj. do 29 sierpnia 2008 r. Serdecznie zapraszamy do udziału w badaniu! Państwa opinie pomogą nam usprawnić funkcjonowanie Urzędu Miasta i przyczynią się do podniesienia satysfakcji z naszych usług.

Autor: -
Dodano: 2008-08-22 00:00:00