Miejski Rzecznik Konsumentów

ul. Jagiellońska 31, 33-300 Nowy Sącz

tel. 18 443 51 62

adres e-mail: ljastrzebski@nowysacz.pl

Godziny przyjęć:

poniedziałek:  9:00-14:30
wtorek-piątek: 07:30-15:30
 

Miejski Rzecznik Konsumentów  

Podstawy prawne oraz zakres działań rzecznika określa art. 42 ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2007 Nr 50, poz. 331), który stanowi:
Art. 42.

1. Do zadań rzecznika konsumentów w szczególności należy:

1. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;
2. składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
3. występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
4. współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
5. wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub w przepisach odrębnych.

2. Rzecznik konsumentów może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.

Instytucje zajmujące się ochroną konsumentów – linki do stron www

Publikacje UOKiK w zakresie ochrony praw konsumentów znajdują się pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/publikacje.php?tag=4

Warto zobaczyć:

• https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl  (informacje, porady, wzory pism)

Przydatne telefony:

• Infolinia konsumencka tel. 801 440 220

• Federacja Konsumentów o/Nowy Sącz tel. 18 444 13 13 (czynne: poniedziałek, środa, piątek)

• Delegatura Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Nowym Sączu tel. 18 540 23 33 lub 18 540 23 73

• Powiatowy Rzecznik Konsumentów: tel. 18 41 41 624 (czynne: poniedziałek, wtorek, czwartek)